Política de reembolso

📦 Políticas de Cambios y Devoluciones – Variedades Plus

Los cambios se pueden solicitar dentro de los 30 días calendario posteriores a la compra.
El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, con etiquetas y empaque original.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.
Los costos de envío por cambios corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación.

Se aceptan devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, conforme al Estatuto del Consumidor en Colombia.
El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado.
Una vez recibido y verificado, se realizará el reembolso del valor pagado en un plazo máximo de 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago.
Los gastos de envío no son reembolsables, excepto en casos de error de despacho o defectos de fábrica.

Por motivos de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones en productos de uso personal (ejemplo: ropa interior, cosméticos, accesorios de contacto directo con la piel).
Productos en promoción o con descuentos especiales no tienen devolución, únicamente cambio por talla o referencia disponible.

Envía un correo a variedadesplus.com.co (variedadesplus.com.co in Bing) con tu número de pedido y motivo de la solicitud.
Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para el proceso.
Embala el producto de forma segura y envíalo a la dirección indicada.

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 90 días por defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, desgaste normal o manipulación inadecuada.